暂居欧洲比利时的孙女士向汹涌新闻（www.thepaper.cn）反应，，，，，2025年2月14日，，，，，其从江苏泰州“山悠韵乐器行（Sound of Mountain Music）”的官方网站网购了一架价钱801欧元（约6700元人民币）的扬琴。。4月24日收货后，，，，，她发明琴桥破碎、琴弦歪曲，，，，，且商家未说明需自行拼装。。孙女士挑选与商家洽谈退款退货，，，，，但遭到了商家谢绝。。

汹涌新闻一再致电坐落泰州市姜堰区姜堰镇殷唐路6号的“山悠韵乐器行”求证，，，，，到发稿前均被挂断或无人接听。。孙女士已向外地阛阓监视治理局举行投诉。。

琴行官网

孙女士向汹涌新闻介绍，，，，，2月14日，，，，，她经由PayPal（记者注：一种跨境收付渠道）支付801欧元，，，，，从泰州“山悠韵乐器行”购置了一架扬琴，，，，，准备用于一场活动。。商家官网许诺“两周全球送达”，，，，，“损坏可免费补发或全额退款”。。

商家寄送的零件破损了的扬琴

商家寄送的零件破损了的扬琴

孙女士称，，，，，该产品官网未说明需自行拼装，，，，，到了4月24日，，，，，她收货时发明为未拼装的半制品，，，，，琴桥破损、琴弦歪曲且漆味冲鼻。。“基础无法运用，，，，，”孙女士称，，，，，商家诠释为“拆分运送防损”，，，，，仅赞许补寄破损琴码，，，，，谢绝退货退款。。

快递派送员与孙女士的微信谈天

孙女士标明，，，，，其自付3913元运费挑选退货，，，，，但商家供应了过错地点，，，，，导致京东快递一再派送失利，，，，，订单在被商家（老板）的妈妈签收了以后，，，，，PayPal渠道展现“未收货”。。依据系统规则，，，，，PayPal因识别未按指定地点退货，，，，，视为未遵从渠朴ಃ婚前忧虑症在线观看动漫2;妈妈动漫在线观看道退货流程，，，，，导致孙女士申述败诉。。商家以“已支付高额天下运费”为由，，，，，坚持扣除部分运费后，，，，，仅愿意交还50%的货款（约400欧元）。。孙女士要谴责额退款（含3913元运费）的诉求未获回应。。孙女士标明，，，，，现在商家拒接电话，，，，，并拉黑微信，，，，，也无视邮件交流，，，，，总计10613元的产品费与退货运费仍由她肩负着。。

汹涌新闻致电“山悠韵乐器行”求证，，，，，在标明记者身份后，，，，，连忙被挂断电话。。记者随后一再拨打，，，，，到发稿前均被挂断或无人接听。。现在，，，，，孙女士已向外地阛阓监视治理局举行投诉。。