女玩家情绪投入反套路？？
？多头B游频发大规模投诉。。。

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  万肇生Guanchazhewanxgun。。。

(文字/视察者网 万肇生；；；编辑/张广凯)。。。

克日，，，，“爱与深空”游戏角色“沈星回”新活动宣传PV手艺前瞻性，，，，被指控与真实打扮纷歧致，，，，引起大宗消耗者投诉，，，，甚至一些玩家提倡联合名称，，，，向游戏公司发送状师信，，，，要求致歉退款，，，，在微博热搜索。。。

这也是继上个月网易游戏《天下之外》之后，，，，最近头部B女游戏爆发的第二轮大规模投诉。。。

现在有玩家联合发状师函，，，，相关话题7日在微博热搜，，，，相关讨论量抵达2.4万。。。

据中国电子商会消耗效劳包管平台“消耗包管”统计，，，，近一年来，，，，网易《天下之外》和叠纸《爱与深空》两款游戏玩家的投诉占近一年B女游戏总投诉的90%。。。

仅7月29日至7月31日，，，，短短3天内，，，，《爱与深空》玩家就投诉1500多起，，，，许多投诉案例都指向游戏最新活动“沈星回·暗蚀国王”。。。

在本次整体投诉中，，，，女性用户占98.65%，，，，00后投诉人占64.65%，，，，是本次投诉的主要组成部分。。。凭证投诉，，，，玩家反应的问题主要集中在未成年人充值、虚伪宣传、游戏纠纷和退款纠纷上。。。其中，，，，“虚伪宣传”成为玩家投诉的焦点。。。

玩家钟女士(假名)在投诉中说:“我看了(新卡池)PV手艺的前瞻性展示，，，，活动前随处都是叠纸广告，，，，战斗力超强，，，，让我绝不嫌疑的氪金买礼包。。。因此，，，，从7月25日到26日，，，，我总共花了1461元。。。效果，，，，在抽卡后，，，，我发明真正的机械在PV中缺乏大宗的机制，，，，充满了误差，，，，战斗体验很差。。。”。。。

随后钟女士询问了《爱与深空》的客服情形，，，，但客服回覆屏&#河神在线播放完整29392;仙在线播放:“现实效果以游戏为准。。。”。。。

现在游戏官网显示的宣传视频截图。。。

同样是玩家的韩女士(假名)也说:“包括我自己在内的大宗游戏玩家相信游戏中官方宣布的宣传片，，，，为游戏充值1558元，，，，抽取游戏卡。。。同日，，，，《爱与深空》登顶游戏流水榜第一(流水金额凌驾1亿元)。。。然而，，，，在现实使用和多次测试后，，，，玩家发明商品与宣传严重纷歧致，，，，局内没有反应多个宣传视频中显示的手艺，，，，导致使用体验差，，，，无法获得游戏允许的利益。。。”。。。

韩女士就此问题与游戏官方客服相同了5天，，，，但失败了。。。她以为“没有步伐诉苦，，，，很无助”、“深感虚拟工业受到严重损害”。。。

8月6日，，，，浙江电视台《1818金眼》报道了《爱与深空》玩家的投诉。。。

另一方面，，，，就在《爱与深空》争议的一周前，，，，网易游戏《天下之外》也因定价问题被大宗玩家投诉，，，，甚至由于官方回应“想赚钱”而被玩家讥笑为“史诗级公关”。。。

网易“天下之外”争议活动。。。

据“消耗者包管”统计，，，，7月23日至24日收到3251起关于“天下之外”的有用投诉，，，，总投诉金额578万元，，，，其中女性用户占98.66%；；；00后占78.82%；；；上海、广州和北京的投诉划分排名前三。。。

共有739项投诉明确指出，，，，“天下之外”代币涨价未提前通知问题。。。一些消耗者报告说，，，，“天下之外”没有任何渠道通知玩家不对理的价钱上涨，，，，原来的300代币上涨到400代币，，，，“更新后游戏交流界面价钱不显着，，，，大大都玩家发明价钱上涨后交流”。。。

另外380条投诉指出，，，，抽卡本钱飙升后，，，，卡池质量没有同步“全”提升，，，，400代币卡池仍可能抽取中原300代币档位资源。。。因此，，，，玩家以为价钱和质量的不平衡违反了“高价钱、高质量”的市场纪律。。。

7月23日，，，，《天下之外》官方微博为玩家的投诉致歉，，，，并允许屏&河神在线播放完整#29392;仙在线播放赔偿，，，，但未能平息玩家的恼怒。。。

停牌近7天后，，，，其官方微博30日突然宣布多条微博回应，，，，称“游戏价钱没有上涨，，，，新序列首次推出，，，，价钱一经推出就确定。。。”“只有赚到足够的钱，，，，我们才华扩大产能，，，，继续稳固地输出书籍，，，，创立更富厚的内容和体验，，，，抛光更好的艺术质量，，，，开发更新颖和多样化的游戏内容。。。””。。。

随后，，，，“天下之外史诗级公关”相关话题在微博勺嫦妊，，，，许多其他游戏玩家模拟其名堂，，，，宣布了“***游戏想赚钱”的恶搞图片。。。

另一方面，，，，《天下之外》还诠释了最近各大网易游戏登录时跳出的“用户协议”更新，，，，称更新涉及隐私政策，，，，与《天下之外》最近的讨论无关。。。网上关于“365天不上线销号”的讨论较多、“分享宣布二创内容、游戏截图销号”等划定，，，，更新时间均为2022年，，，，近期无变换或更新。。。

在这方面，，，，“消耗者保唬唬护”平台指出，，，，“爱与深空”和“天下之外”虽然制造商差别，，，，但都是女性游戏。。。与男性玩家相比，，，，女性玩家更容易在这类游戏中投入情绪并爆发情绪依赖。。。然而，，，，无论制造商设计重大的抽卡机制和动态转变的充值战略，，，，遮掩价钱上涨的信息，，，，或宣传内容与现实效果相差甚远，，，，女性都有同样的感受——她们以为自己被制造商“例行公务”和“诱骗”。。。

业内人士透露，，，，无论是内容妄想照旧市场运营水平，，，，B旅游产品在追求自来水的同时，，，，往往忽视了对玩家知情权和消耗者权益的尊重，，，，这不但是企业的责任，，，，也是整个行业缺乏透明度和公正性的体现。。。

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